Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Breshó cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición. Si tuviste un problema con una compra, regístralo en el formulario de abajo.

Datos del proveedor

Razón social: Marcas Hermanas S.A.C.
Nombre comercial: Breshó
RUC: 20613826221
Domicilio fiscal: Calle Matisse 134 San Borja, Lima, Perú
Correo: admin.pe@marcashermanas.com

¿Reclamo o queja?

  • Reclamo: no estás de acuerdo con el producto o servicio que recibiste y pides una solución concreta.
  • Queja: no estás de acuerdo con la atención recibida, aunque no esté relacionada directamente con el producto o servicio.

Hoja de reclamación

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un libro de reclamaciones a su disposición.

Razón social: Marcas Hermanas SAC. RUC: 20613826221 Dirección: Calle Matisse 134 San Borja Fecha: octubre 31, 2026

1. Identificación del cliente reclamante

¿Es menor de edad? *

2. Identificación del bien contratado

3. Detalle de la reclamación y pedido del cliente

Reclamo: disconformidad relacionada a productos o servicios.
Queja: disconformidad no relacionada a productos o servicios, malestar o descontento respecto a la atencion al publico.

Reclamo o Queja *

Firma digital *

4. Acciones Adoptadas por el Vendedor

5. Autorizo la notificación del resultado del reclamo al correo consignado.

(*) Campos obligatorios.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

El número correlativo del reclamo será generado automáticamente por el sistema una vez que el usuario confirme el envío del formulario.

¿Qué pasa después?

  • Al enviar el formulario recibirás en tu correo una copia de tu hoja de reclamación.
  • Te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

¿Tienes una consulta sobre una prenda o tu pedido? Escríbenos por WhatsApp al 922 306 569 y te ayudamos más rápido.

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SHOWROOM JESUS MARIA
Lunes a viernes: 12pm a 8pm y Sábados de 10am a 2pm